Términos y condiciones

Última actualización: 3 de octubre de 2026

1. Información general

Estos Términos y condiciones (los "Términos") se aplican al sitio web de SOS en www.sos-espanol.com y a todo lo que vendemos o entregamos a través de él: hoy, el informe escrito "Informe de Astrología y Numerología en 24 Horas" y el contenido relacionado (en conjunto, los "Servicios").

"SOS", "nosotros" y "nuestro" se refieren a 16784453 Canada Inc., una empresa canadiense con sede en West Vancouver, Columbia Británica, Canadá. Nuestros datos de identificación y de contacto están en las secciones 2 y 21. "Tú" y "tu" se refieren a cualquier visitante o cliente.

Al hacer un pedido o crear una cuenta, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, por favor no compres ni uses los Servicios.

Estos Términos deben leerse junto con nuestra Política de privacidad y nuestro Descargo de responsabilidad, que están publicados en el mismo sitio web.

2. Datos del titular del sitio (aviso legal)

Este sitio web pertenece a la siguiente empresa, que también es quien te vende los Servicios:

Nombre de la empresa: 16784453 Canada Inc. (marca comercial: SOS)
País y sede: West Vancouver, Columbia Británica, Canadá
Dirección postal: West Vancouver, Columbia Británica, Canadá
Correo electrónico de contacto: [email protected]
Sitio web: www.sos-espanol.com

3. Requisitos para comprar

Para comprar o usar los Servicios debes tener al menos 18 años y haber alcanzado la mayoría de edad en el lugar donde vives, y debes tener capacidad legal para celebrar un contrato.

Los Servicios no se venden a menores. Un informe o una lectura sobre un menor solo se prepara cuando lo pide su madre, su padre o su tutor legal.

4. Naturaleza de los Servicios, sin asesoramiento profesional

Todo lo que SOS ofrece (contenido de astrología y numerología e informes escritos) se ofrece con fines de orientación, educación, desarrollo personal y entretenimiento.

Los Servicios no son, y no deben tratarse como:

asesoramiento, diagnóstico o tratamiento médico, psicológico o de salud mental
asesoramiento legal, financiero, fiscal, contable o de inversiones
asesoramiento profesional regulado de carrera, de inmigración o de cualquier otro tipo

Entiendes y aceptas que:

cualquier decisión que tomes después de usar los Servicios es una decisión tuya
sigues siendo responsable de tus propias elecciones y de sus resultados
debes hablar con un profesional cualificado y autorizado (por ejemplo, un médico, un abogado, un asesor financiero o un consultor de inmigración) antes de tomar una decisión que pueda afectar seriamente a tu salud, tu dinero, tu situación legal o tu seguridad

Nuestro Descargo de responsabilidad explica estos puntos con más detalle y forma parte de estos Términos.

5. Sin garantía de resultados

La astrología y la numerología son sistemas de interpretación. Lo que se dice sobre compatibilidad, signos favorables o difíciles, lugares, marcas, colores, años o periodos son interpretaciones simbólicas. No son hechos probados científicamente ni predicciones de que algo vaya a ocurrir.

SOS no garantiza ningún resultado en tu vida personal, tu trabajo, tus finanzas, tu salud o tus relaciones. Tus resultados dependen de muchas cosas que no controlamos, entre ellas tus propias acciones y circunstancias. Aceptas no basar una decisión importante de tu vida únicamente en los Servicios.

6. Uso aceptable

Aceptas usar el sitio web y los Servicios de forma legal y de acuerdo con estos Términos, y no interrumpir ni dañar el sitio web o sus sistemas.

Aceptas que no vas a:

copiar, volver a publicar, revender o distribuir nuestro contenido, salvo que lo permitamos por escrito
usar los Servicios para acosar, maltratar o dañar a otra persona
dar una identidad falsa o hacerte pasar por otra persona

Podemos suspender o cancelar tu acceso si incumples estos Términos de forma grave o repetida, o si tu comportamiento hacia nosotros o hacia otros usuarios es abusivo. Si cancelamos tu acceso por un motivo distinto de un incumplimiento tuyo, te devolveremos lo que hayas pagado por Servicios que todavía no hayas recibido.

7. Precios y pago

Los precios están en dólares estadounidenses (USD), salvo que la página de pago muestre claramente otra moneda. Hoy el informe cuesta 98 USD y se paga una sola vez. El precio que vale para tu pedido es el que se muestra en la página de pago cuando compras. Los impuestos aplicables, si los hay, se muestran en la página de pago antes de que pagues.

Puedes pagar con tarjeta, Apple Pay, Google Pay o PayPal. Los pagos los procesan nuestros proveedores de pago (Kajabi Payments y PayPal). SOS no guarda el número completo de tu tarjeta. Tu banco o el emisor de tu tarjeta pueden añadir sus propios cargos por cambio de moneda u otros conceptos, que nosotros no controlamos.

Un pedido queda confirmado solo cuando hemos recibido el pago. Si un pago falla o se revierte, podemos pausar el Servicio correspondiente hasta que se resuelva.

Si ves un cargo que no reconoces, o no estás conforme con una compra, por favor escríbenos a [email protected] antes de reclamar el cargo ante tu banco. La mayoría de los problemas se resuelven rápido de esta manera.

8. El informe escrito (Informe de Astrología y Numerología en 24 Horas)

Qué recibes. Un informe escrito y personalizado de astrología y numerología para ti y, si los incluyes, para tu pareja y tus hijos, con respuestas a un máximo de 5 preguntas. El formulario de pedido muestra cuántas personas se pueden incluir.

Cómo se prepara. Los cálculos de astrología y numerología los hace nuestro propio programa a partir de los datos de nacimiento que introduces. El texto del informe se redacta con la ayuda de un modelo de lenguaje de inteligencia artificial (IA), usando los datos y las preguntas que envías. Después, cada informe es revisado y aprobado por nuestro astrólogo antes de la entrega. Nuestro astrólogo no lee español, así que la revisión se hace sobre una traducción al inglés del informe, hecha con el mismo proveedor de IA. Por la forma en que se prepara, un informe puede contener errores o afirmaciones generales, y debes leerlo con tu propio criterio.

Qué no incluye. El informe no calcula el Ascendente, el signo lunar ni las casas.

Entrega. Normalmente entregamos el informe dentro de las 24 horas siguientes a recibir tu formulario completo. Puedes leerlo en la misma página donde rellenaste el formulario, y te enviamos por correo electrónico un enlace privado cuando está listo. Las 24 horas empiezan cuando el formulario está completo, no cuando pagas.

Entrega con retraso. Si no hemos entregado el informe dentro de las 72 horas siguientes a recibir tu formulario completo, puedes pedir un reembolso total.

Si no podemos entregarlo. Si no podemos preparar tu informe, recibes un reembolso total.

Reembolsos. El informe se hace por encargo y el trabajo empieza en cuanto envías el formulario. Por eso el informe no es reembolsable una vez que has enviado tu formulario con los datos de nacimiento, salvo en los casos previstos en esta sección y en las secciones 10 y 11. Si has pagado pero todavía no has enviado el formulario, escríbenos y te devolveremos el dinero.

Correcciones. Si cometimos un error (por ejemplo, usamos un dato de forma distinta a como lo escribiste), avísanos y corregiremos el informe una vez, gratis.

Datos incorrectos enviados por ti. Eres responsable de que los nombres, las fechas, las horas y los demás datos que introduces sean correctos. Si un informe está mal porque los datos que diste estaban mal, un informe corregido puede cobrarse como un pedido nuevo.

Datos de otras personas. Al enviar datos de tu pareja, de tus hijos o de cualquier otra persona, confirmas que tienes permiso para compartirlos con nosotros y que, en el caso de un menor, eres su madre, su padre o su tutor legal. Nuestra Política de privacidad explica cómo se usan esos datos.

Uso personal. El informe es para tu uso personal y privado. Puedes compartirlo con los familiares a los que se refiere. No puedes venderlo ni publicarlo.

9. Cursos y otros servicios en el futuro

Hoy este sitio solo vende el informe escrito. Si más adelante ofrecemos cursos u otros servicios, las condiciones que se muestren en el momento de la compra (precio, forma de pago, duración, cancelación y reembolso) se aplicarán junto con estos Términos.

10. Derechos que no se pueden eliminar

Nada de lo que dicen estos Términos elimina ni limita un derecho a cancelar, a desistir, o a recibir un reembolso u otra solución que la ley del lugar donde vives te dé como consumidor y al que no se pueda renunciar por contrato. Cuando un derecho así se aplica, prevalece sobre estos Términos.

11. Derecho de desistimiento: Unión Europea, Espacio Económico Europeo, Reino Unido y América Latina

Consumidores en la Unión Europea (incluida España), el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido. Si eres un consumidor que vive en uno de esos lugares, esta sección se aplica a ti y prevalece sobre las secciones 8 y 9 en lo que sean diferentes.

Derecho de desistimiento. Normalmente tienes 14 días desde el día de tu pedido para desistir de una compra hecha por internet, sin dar ningún motivo.

Si pides que empecemos de inmediato. Nuestro informe suele entregarse dentro de esos 14 días. Si al hacer el pedido nos pediste expresamente que empezáramos de inmediato y reconociste que perderías tu derecho de desistimiento, ese derecho termina cuando el informe se te ha entregado.

Si todavía tienes el derecho. Para desistir, envía una declaración clara a [email protected] dentro de los 14 días. Puedes usar un texto como este: "Desisto de mi contrato del (nombre del servicio), pedido el (fecha). Mi nombre es (nombre) y el correo electrónico que usé para el pedido es (correo)." Confirmaremos que lo hemos recibido y te devolveremos el dinero, por el mismo medio de pago que usaste, dentro de los 14 días siguientes a recibir tu aviso. Si nos pediste que empezáramos un servicio durante los 14 días y una parte ya se había prestado antes de que desistieras, podemos conservar un importe proporcional a lo que se prestó.

Consumidores en América Latina. Si eres un consumidor que vive en un país de América Latina, conservas cualquier derecho de retracto o de arrepentimiento, y cualquier otro derecho, que la ley de tu país te dé y al que no se pueda renunciar. Para usarlo, escríbenos a [email protected].

12. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web y de los Servicios (textos, video, audio, gráficos, logotipos, diseños de los informes y modelos explicativos) pertenece a SOS o a quienes le han dado licencia, y está protegido por las leyes de derechos de autor, de marcas y otras.

Te damos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el contenido para tu propio aprendizaje y desarrollo personal.

No puedes:

copiar, compartir, revender, subir o distribuir nuestro contenido a otras personas, salvo lo que la sección 8 permite para tu informe
usar nuestros materiales para crear productos, servicios o cursos que compitan con los nuestros
publicar o compartir en público contenido de pago sin nuestro permiso por escrito

13. Exclusión de garantías

Prestamos los Servicios con un cuidado y una competencia razonables. Más allá de eso, y en la medida en que la ley lo permita, el sitio web y los Servicios se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad", sin ninguna otra promesa, expresa o implícita, incluida cualquier promesa de que el sitio web estará siempre disponible, será seguro o no tendrá errores, o de que alguna interpretación resultará exacta o completa.

14. Limitación de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita:

SOS, sus propietarios, directores, empleados y colaboradores no son responsables de pérdidas indirectas o derivadas, incluida la pérdida de ganancias, ingresos, datos u oportunidades, ni del malestar emocional, que surjan de tu uso del sitio web o de los Servicios
nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita al importe que pagaste por el Servicio concreto al que se refiere la reclamación

Estos límites no se aplican a la muerte o a las lesiones personales causadas por nuestra negligencia, al fraude, ni a ninguna responsabilidad que la ley no permita limitar o excluir.

15. Tu responsabilidad frente a nosotros

Aceptas cubrir las pérdidas y los gastos razonables que SOS sufra a causa de:

tu incumplimiento de estos Términos
tu uso indebido de nuestro contenido
haber compartido con nosotros los datos de otra persona sin tener derecho a hacerlo

16. Ley aplicable y controversias

Habla primero con nosotros. Si tienes una queja o una controversia, por favor escribe a [email protected]. Las dos partes, tú y SOS, se comprometen a intentar de buena fe resolverla de manera informal durante 30 días antes de iniciar cualquier procedimiento legal.

Ley aplicable. Estos Términos, y cualquier controversia relacionada con ellos o con los Servicios, se rigen por las leyes de la Provincia de Columbia Británica y por las leyes federales de Canadá aplicables en Columbia Británica.

Tribunales. Si una controversia no se resuelve de manera informal, la decidirán los juzgados o tribunales de Columbia Británica que tengan competencia sobre ella (en los procesos judiciales, con sede en el área de Vancouver, que incluye West Vancouver), y las dos partes, tú y SOS, se someten a su jurisdicción.

Consumidores. Si eres un consumidor, esta sección no te quita ninguna protección que te den las leyes obligatorias del lugar donde vives, incluido cualquier derecho a presentar una reclamación ante los tribunales de ese lugar.

17. No renuncia

Si en una ocasión no exigimos el cumplimiento de una parte de estos Términos, eso no significa que renunciemos al derecho de exigirlo más adelante.

18. Divisibilidad

Si un tribunal decide que una parte de estos Términos no es válida o no se puede hacer cumplir, esa parte se aplica solo hasta donde la ley lo permita, y el resto de los Términos sigue en vigor.

19. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha de "Última actualización" que aparece al principio de esta página. A cada pedido se le aplica la versión que esté en vigor el día en que lo haces.

20. Acuerdo completo e idioma

Estos Términos, la Política de privacidad, el Descargo de responsabilidad y los detalles de tu pedido que se muestran en la página de pago forman juntos el acuerdo completo entre tú y SOS sobre los Servicios.

Esta página es una traducción al español. La versión original en inglés está publicada en https://www.sos-club.com. Si hay alguna diferencia entre las dos, prevalece la versión en inglés, en la medida en que la ley lo permita.

21. Contacto

16784453 Canada Inc. (SOS)
West Vancouver, Columbia Británica, Canadá
Dirección postal: la que aparece en la sección 2
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: www.sos-espanol.com